МЕНЯ ЗАТОПИЛИ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Инструкция пошагового решения проблемы

  • Не паниковать, взять себя в руки и следовать этой инструкции.
  • Обесточить все помещения (опустить рычаги тепловых автоматов в коробке распределения). Если не знаете, что это такое, попросите соседей или отключите все электроприборы и по возможности освещение. Пользуйтесь аккумуляторными светильниками.
  • Сообщить о затоплении в эксплуатационную компанию (ЖЭК, ДЭЗ, Управляющую компанию) и вызвать дежурного сантехника.  Телефоны есть у консьержа или на доске объявлений в парадной подъезда.
  • Поставить в известность жильцов квартиры сверху.
  • Теперь можно принять меры к сохранению имущества от порчи поступившей водой.
  • Не рекомендуется в тот же день устранять видимые последствия затопления (разбирать перегородки, снимать обои и т.д.). Реальные масштабы ущерба могут проявиться спустя неделю или даже 10 дней. Оценка ущерба производится в день осмотра эксплуатационной организацией и независимой оценочной компанией, а не в день затопления.

В случае судебного разбирательства суд может назначить проведение повторной экспертизы, поэтому до этого момента мы не рекомендуем проводить восстановительные работы или необходимо письменно уведомить суд о начале ремонтных работ.

  • После ликвидации аварии сантехником представители эксплуатирующей организации составят акт, в котором указаны причины залива, предположительный виновник и описание последствий затопления. Если вас не устраивает полнота описанного ущерба, это не повод для переживаний.

Восстановить полноту ущерба помогут наши оценщики, и наше заключение будет иметь решающее значение как для примирения сторон, так и для суда. Акт составляется в нескольких экземплярах  и подписывается  каждой участвующей стороной. В случае отказа от подписи делается запись «От подписи отказался». Мы рекомендуем всегда подписывать акт, но со своими замечаниями, если они есть. 

Процедура возмещения ущерба по соглашению сторон

Самый приемлемый вариант, когда соседи сверху признали факт нанесения ущерба по их вине, согласны с вашей оценкой ущерба и готовы полностью его возместить. Возмещение возможно либо в денежном эквиваленте, либо производством ремонтно-восстановительных работ за счёт виновной стороны.

Процедура возмещения ущерба по решению мирового судьи

Если одна или обе стороны не могут прийти к досудебному соглашению по оценке размера ущерба от залива, и сумма затрат (на юриста, оценку, компенсацию ущерба) не превышает 50 000 рублей, подаётся исковое заявление мировому судье, где решается в упрощённом порядке и в сжатые сроки.

Процедура возмещения ущерба по решению районного суда

Если сумма затрат превышает 50 000 рублей, исковое заявление подаётся в районный суд. При самостоятельной защите своих интересов рассмотрение дела в суде может может затянуться до 2-х, 3-х лет (сбор справок, затягивание, неявки виновной стороны).

Защита ваших интересов нашими юристами и оценщиками позволит получить положительное решение суда в кратчайшие сроки.

Вам останется лишь получить денежное возмещение с виновника добровольно, либо через службу судебных приставов.

Я ЗАТОПИЛ СОСЕДЕЙ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Инструкция пошагового решения проблемы

1. Принять меры к устранению причины аварии своими силами: перекрыть вентили, наложить временный хомут на место прорыва подручными средствами (скотчем, ветошью и т.д.).

2. Вызвать работников аварийно-диспетчерской службы и эксплуатирующей компании (ЖЭК, ДЭЗ). Телефоны есть у консьержа или на доске объявлений в парадной подъезда.

3. После перекрытия кранов стояков сантехником, необходимо сфотографировать дефектные детали арматуры, не демонтируя их, по возможности, снять видео. Сфотографировать дефекты после демонтажа.

4. Совместно с работниками аварийно-диспетчерской службы и эксплуатационной компании необходимо установить причину и виновника аварии:

  • Если авария произошла по недосмотру (забыли закрыть кран), то виновником являетесь вы. В этом случае компенсацию пострадавшей стороне придётся выплатить вам.
  • Если авария произошла по эксплуатирующей или ремонтной организацией (неправильно или с нарушением технологии установлены детали сантехнической арматуры). В этом случае компенсацию выплачивает эксплуатирующая или ремонтная организация.
  • Если виновника аварии установить трудно (детали арматуры со скрытыми дефектами), то необходимо провести независимую экспертизу. В этом случае разбирательство в суде может затянуться на неопределённое время.

5. При составлении акта о заливе и дефектной ведомости эксплуатирующей компанией необходимо внести все дефектные детали. При несогласии с актом, внести свои замечания и подписаться под ними.

6. Дефектные детали необходимо сохранить: они помогут при проведении независимой экспертизы по определению истинной причины аварии.

7. Ваша вина очевидна, рекомендуем договориться с соседями о возмещении ущерба по соглашению сторон в досудебном порядке.

  • Если соседи назначили независимую экспертизу, необходимо присутствовать при составлении Акта осмотра поврежденного помещения и имущества. Чтобы не допустить завышения оценки ущерба или не связанных с затоплением повреждений, необходимо контролировать:

      а) описание состояния помещений и имущества;
      б) замеряемые площади помещений и повреждений.
Акт подписывается каждой участвующей стороной. В случае отказа от подписи делается запись «От подписи отказался». Рекомендуется всегда подписывать Акт, но если имеются замечания, то отразить их.

8. Вашей вины нет - объяснить соседям, что обращаться за возмещением ущерба необходимо в эксплуатирующую организацию. Здесь понадобится независимая экспертиза по определению истинной причины аварии. Заключение независимой экспертизы будет убедительным аргументом для соседей. Это дешевле разбирательства в суде.

9. Если вы не согласны с размером ущерба заявленным соседями, то установить его реальную стоимость помогут наши оценщики, и наше заключение будет иметь решающее значение, как для примирения сторон, так и для суда.

10. В случае, если вы уже неоднократно заливали своих соседей, рекомендуем застраховать свою ответственность. Тогда решение всех проблем по возмещению ущерба возьмёт на себя наш партнёр — Европейское страховое агентство.

11. Для защиты ваших интересов в суде рекомендуем Вам обратиться к нашим опытным юристам.

Эксплуатирующими организациями НАРУШАЮТСЯ «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» утвержденные Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда.

Предоставляем Вам выдержки из Постановления:

  • Эксплуатирующими организациями должны осуществлять проведения плановых и внеплановых осмотров. Целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению.
  • Один раз в год в ходе весеннего осмотра должны проинструктировать нанимателей, арендаторов и собственников жилых помещений о порядке их содержания и эксплуатации инженерного оборудования и правилах пожарной безопасности.
  • Плановые осмотры жилых зданий должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).
  • Организация по обслуживанию жилищного фонда на основании актов осмотров и обследования должна в месячный срок:
    выдать рекомендации нанимателям, арендаторам и собственникам приватизированных жилых помещений на выполнение текущего ремонта за свой счет согласно действующим нормативным документам.
  • Устранение мелких неисправностей, а также наладка и регулировка санитарно-технических приборов и инженерного оборудования должны, как правило, производиться организацией по содержанию жилищного фонда.

Независимая профессиональная оценка ущерба от залива

залог скорого разрешения конфликта и сохранения добрососедских отношений

Вашу квартиру залили!
Что делать?
К чему это может привести?

Заливы квартир разрушают добрососедские отношения

Каждый день в Москве регистрируется более 10 000! заливов помещений в результате аварий систем водоснабжения,
отопления или по недосмотру жильцов. Поиск виновника, разборки с ЖКХ (ДЕЗ), соседями и необходимость восполнения
ущерба неотвратимы. Люди стали жёстче, а их позиции непримиримы. Как выходить из положения?

Независимая оценка ущерба: и будет мир вместо доброй ссоры

  • 1

    Камень преткновения при возникновении такой ситуации — это размер ущерба от
    залива.

  • 2

    Мера справедливости у
    каждого своя, но чтобы она стала очевидной для обеих конфликтующих сторон, необходима Независимая
    Оценка ущерба.

  • 3

    Центр Независимой
    Экспертизы «Атлант Оценка»
    — это профессиональная Независимая Оценка ущерба ассоциированного члена СРО
    при участии департамента ЖКХ
    г. Москва.

Обратитесь к нам сегодня, и уже завтра конфликт будет исчерпан, а
добрососедские отношения восстановлены.

оставить заявку

Кому и когда мы реально помогаем:

  • 1

    При расчёте страхового возмещения. Если ваша квартира или ваша ответственность перед третьими лицами застрахованы, то для справедливого начисления размера страхового возмещения необходимо представить в страховую компанию отчёт об Оценке ущерба.

    развернуть
  • 2

    При оценке ремонтно-восстановительных работ. Это тот случай, когда Оценка ущерба независимой компанией помогает разрешить споры, не доводя конфликт до судебного разбирательства.

  • 3

    Для участия в судебном разбирательстве. Отчёт об Оценке ущерба является базовым документом для установления размера ущерба судом.

60% дел с оценкой ущерба нашей компанией заканчиваются примирением
конфликтующих сторон, не доходя до судебных разбирательств.

Проблемы, которые вы не можете решить
самостоятельно

  • 1

    Вы и ваши соседи не можете прийти к соглашению при самостоятельном определении размера ущерба.

  • 2

    Если для вас очевидно, что размер ущерба, который определила экспертиза, не соответствует реальному. Вы инициируете встречную экспертизу, обратившись к нам.

Как мы решаем эти проблемы

  • 1

    Мы предоставляем подробный отчёт об Оценке ущерба, который убедительно демонстрирует цифры, устраивающие всех.

  • 2

    Мы внимательно изучаем ситуацию на месте, готовим встречный отчёт об Оценке ущерба, если ваши
    сомнения оправданы.

Нам доверили судебное разбирательство уже более 5785 жителей Москвы

Обратитесь к нам сегодня, и уже завтра конфликт будет исчерпан, а
добрососедские отношения восстановлены.

оставить заявку

100% дел о возмещении ущерба от залива в судах мы доводим до конца
благодаря совместным действиям по защите ваших интересов с нашими
юридическими партнёрами.

Проблемы, которые вы не можете решить
самостоятельно

  • 1

    Позиции сторон непримиримы, дело о возмещении ущерба передаётся в суд

  • 2

    Вас часто заливают или вы часто заливаете.
    Разбирательства с соседями отнимают много сил, времени
    и здоровья.

Как мы решаем эти проблемы

  • 1

    Совместно с нашим юридическим партнёром готовим необходимые документы. Грамотно, убедительно представляем вашу позицию в суде вплоть до положительного результата.

  • 2

    Предоставляем комплекс услуг Оценки, юридической
    защиты и страхования от залива. Это будет вашим щитом
    от неудобных соседей.

Вам не придётся разрываться между оценочной, страховой и юридической
компаниями по разным адресам в Москве.

Центр Независимой Экспертизы «Атлант Оценка» — это комплекс услуг по Оценке и защите ваших
интересов под одной крышей.

Первую консультацию для людей, попавших в беду
затопления, мы предоставляем бесплатно.
Обратитесь к нам сегодня, и уже завтра конфликт будет исчерпан,
а добрососедские отношения восстановлены.

Выберите затопленную область

Где находится объект
7000 руб.

Оставьте свои данные и наш специалист с Вами свяжется для уточнения деталей

Высокая квалификация и многолетняя практика работы специалистов «Атлант Оценка» гарантируют профессиональный подход к оценке всех видов материальных и нематериальных активов. Прогноз идеальных схем получения дохода от собственности на основе анализа динамики цен отечественного и зарубежного рынков, выполненный нашими специалистами, обеспечивает ощутимую выгоду владельцам объектов оценки. Специалисты «Атлант Оценка» оказывают помощь в оценке на всей территории Российской Федерации, и на данный момент времени уже имеют в своей базе сотни удачно завершенных проектов в разных регионах России.



Отправить телеграмму
Отправить телеграмму
1 - 2 - 3 - 4 - 5 Отменить
  • Министерство Связироссии
  • Телеграмма
  • №1562

Кому Вы адресуете телеграмму

Контакты виновника

Ваши контакты

Время и дата для осмотра

Ф.ТГ-1а
Слов П л а т а
  руб. коп.
Принял
 
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ РОССИИ
Т Е Л Е Г Р А М М А
     
     
    сл.   го   ч.   м.  
П Е Р Е Д А Ч А
го ч. м.
Номер рабочего
места
Автоответ
пункта приема
Передал 
Служебные отметки

Квитанция

в приеме телеграммы

    ч.   м.
Куда

Категория и отметки

особого вида

УВЕДОМЛЕНИЕ ТЕЛЕГРАФОМ
Куда, кому
Фамилия и адрес отправителя
(не оплачивается и по связям
не передается)
,